São Paulo viveu um caos nesta terça-feira, 21. A concessionária ViaQuatro solucionou uma falha na Linha 4-Amarela do Metrô apenas às 11h30, depois de horas de transtorno que atingiram milhares de passageiros. Entenda o que aconteceu e como a situação foi contornada.
Logo de madrugada, às 4h40, um problema na sinalização comprometeu o funcionamento da linha. Com isso, quatro estações estratégicas tiveram suas transferências gratuitas fechadas, desencadeando lentidão, paralisações e complicações até no trânsito da capital.
Por que o fechamento das estações causou tanto impacto?
As estações Pinheiros, Paulista, República e Luz, que integram diversas linhas do Metrô, tiveram suas portas cerradas. Essa medida, tomada como precaução, acabou por congestionar a mobilidade nos arredores e pegar os paulistanos de surpresa durante seu trajeto matinal.
Como foi enfrentada a demanda dos passageiros?
O sistema Paese da SPTrans foi acionado como um plano de contingência, oferecendo ônibus gratuitos para ajudar a aliviar a pressão no transporte. Foram disponibilizados trinta e quatro veículos, mas a capacidade deles rapidamente se viu insuficiente diante da alta demanda.
Qual foi a resposta da ViaQuatro ao problema?
A empresa não poupou esforços e mobilizou mais de 100 profissionais para corrigir a falha no menor tempo possível. Apesar disso, a volta à normalidade só aconteceu após sete horas de turbulência.
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Com informações da Agência Brasil