Na mesma segunda-feira, 20 de novembro, em que uma falha global na Amazon Web Services (AWS) afetou serviços digitais ao redor do mundo, o Pix, sistema de pagamento instantâneo brasileiro, também apresentou instabilidade.
Usuários de diferentes regiões do Brasil relataram dificuldades para realizar transferências e pagamentos.
O que aconteceu com o Pix?
De acordo com o site Down Detector, que monitora serviços online, as primeiras queixas sobre problemas no Pix começaram a surgir por volta das 4h da manhã, horário de Brasília. Notavelmente, essas reclamações se intensificaram ao longo da manhã, culminando em um pico de cerca de 272 queixas por minuto às 14h17.
A instabilidade parecia afetar especialmente os grandes centros urbanos, como São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Curitiba e Recife. Durante esse período, houve um aumento nas buscas por termos relacionados ao Pix e fintechs na internet.
Os bancos também foram afetados?
Sim, bancos tradicionais, incluindo Bradesco, Itaú e Caixa Econômica Federal, também testemunharam um aumento no número de queixas. No Banco do Brasil, embora a manhã tenha sido marcada por um aumento nas reclamações, a situação já estava se normalizando no início da tarde.
Como a pane da AWS impactou globalmente?
A Amazon Web Services, conhecida por fornecer infraestrutura de nuvem para inúmeras empresas, enfrentou problemas técnicos na região US-East-1, afetando uma série de serviços nos Estados Unidos. Sites e aplicativos populares, como Mercado Livre, Mercado Pago, Reddit, Roblox, Snapchat e Prime Video registraram interrupções devido a esse problema.
Na América Latina, os impactos foram sentidos em setores como comércio eletrônico e fintechs, ilustrando a razão de tamanho abalo na infraestrutura digital global.
O que diz o Banco Central?
Em comunicado breve, o Banco Central do Brasil declarou que seus sistemas estavam funcionando normalmente e que continuava monitorando as operações das instituições participantes do sistema Pix.
Embora o BC não tenha identificado problemas internos relacionados diretamente à falha da AWS, algumas publicações especializadas em tecnologia sugerem que a sincronicidade dos eventos pode indicar uma dependência significativa dos serviços de computação em nuvem.
Com informações da Agência Brasil