Os atendimentos presenciais do INSS em todo o Brasil estarão suspensos de quarta-feira (28) a sexta-feira (30) de janeiro, devido a melhorias previstas nos sistemas previdenciários geridos pela Dataprev, responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social. Essa pausa é essencial para implementar atualizações que prometem mais estabilidade e segurança no serviço.
A boa notícia é que você ainda poderá usar os canais remotos do INSS, como o Meu INSS, disponível tanto no site quanto no aplicativo, e a central telefônica 135, que continuam funcionando normalmente até o dia 27. Esses canais oferecem mais de 100 serviços acessíveis sem precisar sair de casa.
Por que os atendimentos estarão suspensos?
A interrupção dos atendimentos presenciais é um passo necessário para garantir que os sistemas da Previdência Social operem com maior eficiência e segurança. Com isso, o INSS objetiva assegurar que, após a atualização, os cidadãos tenham acesso a serviços mais confiáveis.
Quais serviços estarão disponíveis durante a suspensão?
Até o dia 27 de janeiro, você poderá contar com todos os serviços no portal Meu INSS e através do telefone 135. São mais de 100 serviços, garantindo que boa parte das suas demandas possa ser resolvida sem necessidade de um atendimento presencial.
O que aconteceu com os agendamentos?
Para minimizar o impacto da suspensão temporária, o INSS ofereceu um atendimento extra no final de semana, antecipando agendamentos programados. Assim, se você tinha um agendamento durante o período de interrupção, este foi antecipado ou poderá ser reagendado para um dia útil após o término da manutenção.
Por outro lado, caso você prefira ou precise mesmo do atendimento presencial, não se preocupe! O INSS assegurou o reencontro de horários para esses casos.
Como me preparei para o retorno dos atendimentos?
Preparado para os dias de pausa, o INSS enfatiza que a modernização dos sistemas trará mais qualidade no retorno dos serviços. Após as atualizações, você pode esperar um atendimento ainda melhor dos sistemas previdenciários.
Com informações da Agência Brasil